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Ingénieur qualité client F/H Val-de-Marne

OFFRE POURVUE
Rémunération :
A NEGOCIER
Publié le :
31/08/2020
Contrat :
CDI Indéterminé
Localisation :
Val-de-Marne
Réf. :
n°: JO-0114737

Votre fonction

Rattaché(e) à la Directrice Qualité vous êtes en lien avec les équipes commerciales et support techniques internes et vous assurez le suivit qualité.

Vos missions principales sont :

Mettre en place une méthode de prise en compte exhaustive des insatisfactions clients et s'assurer de répondre de façon immédiate aux clients,
Développer la mesure de performance avec une vision "Customer satisfaction"
Apporter une assistance technique aux clients, rédiger et compléter les dossiers produits et questionnaires clients
Gérer et piloter les audits clients, le suivi des plans d'actions, les alertes Qualité spécifique clients et les actions associées
S'assurer des bonnes méthodes, du respect des spécifications et cahier des charges, appliquées sur l'ensemble des demandes clients et les partager avec les autres services (capabilité process)
Intégrer les nouvelles attentes et besoins issus de cahier des charges et les déployer dans le système qualité de l'entreprise SAP/ CRM.
Mettre en place les actions correctives, préventives, suivre des indicateurs pour orienter les pistes d'amélioration, conduire et participer à des plans d'actions.

CDI
Fixe entre 45 et 50ke
Process : Entretien avec Astrid chez Fed Ingénierie à Paris, puis, après validation de votre candidature, vous rencontrerez, en même temps la RH ainsi que votre futur responsable.

Votre profil

Issu(e) d'une formation de type Bac+5 Ingénieur "agro alimentaire", "chimie", 'génie industriel' avec une spécialisation qualité, et sécurité sanitaire, vous disposez de minimum 5 ans d'expérience au sein d'une entreprise pharmaceutique ou agroalimentaire.

Un anglais opérationnel est attendu sur le poste.

Vous êtes une personne avec un excellent relationnel, attachée au travail d'équipe, vous avez une bonne capacité d'écoute, vous êtes autonome et organisée et vous êtes orientés satisfaction client ? Alors ce poste est fait pour vous !

Nous vous proposons

D'intégrer une société tournée vers l'humain, où la santé et le bien-être des collaborateurs est essentiel pour s'épanouir professionnellement.

Le consultant en charge du poste : Astrid
Pour me contacter : 01 40 82 77 41

Cette offre ne correspond pas au poste de vos rêves ?
Envoyez-nous votre CV pour nos futures opportunités !