En poursuivant votre navigation sans modifier vos paramètres, vous acceptez l'utilisation des cookies ou technologies similaires pour disposer de services et d'offres adaptés à vos centres d'intérêts ainsi que pour la sécurisation des transactions sur notre site.

Responsable SAV adjoint F/H, (77, 93) Seine et Marne

Rémunération :
50 K €
Publié le :
07/09/2020
Contrat :
CDI Indéterminé
Localisation :
Seine et Marne
Réf. :
n°: JO-0114782

Votre fonction

Relation clients :
* Effectuer régulièrement des visites chez les clients en relation avec le Responsable Technique Grands Comptes.
* Prospecter le secteur afin de développer le portefeuille de contrats de l'entreprise.
* Suivre les clients régionaux et Grands Comptes de son secteur.
* Animer et développer la vente des contrats, équipements et prestations sur son secteur.
* Résoudre les litiges techniques et contentieux avec les clients.

II. Sécurité / Qualité / Propreté :
* Être responsable du respect et de l'application des procédures par son équipe.
* Être le garant de la qualité de la prestation SAV en externe et en interne.
* Faire respecter les délais d'intervention des dépannages, les temps impartis et veiller à l'optimisation des déplacements.

III. Management et Communication:
* Intégrer, former, et piloter l'activité des collaborateurs.
* Accompagner les collaborateurs en cas de difficulté.
* Tenir les entretiens annuels d'évaluation (EAE) de son équipe.
* Veiller au développement professionnel de chacun de ses collaborateurs.
* Développer la polyvalence, la responsabilité et l'implication de l'équipe.
* Exprimer les besoins en hommes et matériels.
* Transmettre les consignes de travail à l'équipe.
* Recueillir et signaler les dysfonctionnements.

Rémunération : 50k + variable et véhicule de fonction
Statut : Cadre
CDI
Déplacements dans l'Est de l'Ile de France et Télétravail

Process : Entretien avec le Consultant responsable du poste puis après validation de votre candidature vous rencontrerez également le responsable RH et le Responsable SAV.

Votre profil

Issu(e) d'une formation supérieure de type Bac+ 2 , vous disposez d'une expérience en management d'au moins 5 ans et maîtrisez les notions techniques liées au poste.

Nous vous proposons

Au sein d'une société d'expérience, leader sur son secteur, avec une expertise et un professionnalisme reconnu par ses clients depuis plusieurs décennies.

Le consultant en charge du poste : Victor

Cette offre ne correspond pas au poste de vos rêves ?
Envoyez-nous votre CV pour nos futures opportunités !